自考國(guó)際商務(wù)考試重點(diǎn)歸納

第一章 國(guó)際商務(wù)導(dǎo)論

一.國(guó)際商務(wù)的概念：

廣義的國(guó)際商務(wù)是超越了國(guó)界產(chǎn)生的圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事務(wù)性活動(dòng)，主要是指企業(yè)從事國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際投資過程中產(chǎn)生的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)際貿(mào)易包括貨物、服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易;國(guó)際投資，主要指國(guó)際直接投資，包括獨(dú)資、合資和合作經(jīng)營(yíng)。

狹義的國(guó)際商務(wù)不是通常所說的國(guó)際貨物轉(zhuǎn)移和國(guó)際資本流動(dòng)，它是圍繞這些活動(dòng)產(chǎn)生的具體企業(yè)活動(dòng)，是將通常意義上所說的國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際投資落實(shí)到企業(yè)層面上的具體活動(dòng)。

二.國(guó)際商務(wù)的類型

概括起來可以分為三大類：第一類是國(guó)際貿(mào)易，即進(jìn)出口;第二類是對(duì)外直接投資;第三類是通過特殊經(jīng)營(yíng)、合資經(jīng)營(yíng)、工程承包或其他形式進(jìn)行的對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二類活動(dòng)與第三類活動(dòng)的主要區(qū)別是第二類以現(xiàn)金或?qū)嵨锿顿Y為主，而第三類則主要是以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、管理經(jīng)驗(yàn)等無(wú)形資產(chǎn)作為投資對(duì)象。

三.國(guó)際商務(wù)的特點(diǎn)

1.國(guó)際商務(wù)是企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的綜合反映

2.國(guó)際商務(wù)以開闊國(guó)際市場(chǎng)為目的

3.國(guó)際商務(wù)復(fù)雜多變

四.第二次世界大戰(zhàn)以后國(guó)際商務(wù)發(fā)展的歷程可以劃分為如下三個(gè)階段：

1.貿(mào)易主導(dǎo)階段：一般是20世紀(jì)60年代以前

2.投資主導(dǎo)階段：一般指20世紀(jì)70年代

3.全球商務(wù)階段：一般指20世紀(jì)80年代以后

五.當(dāng)代的國(guó)際商務(wù)主要表現(xiàn)如下：

1.生產(chǎn)活動(dòng)國(guó)際化不斷加強(qiáng)

2.國(guó)際貿(mào)易對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加重要

3.國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需求環(huán)境逐漸形成

4.無(wú)形貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的重要性突顯

5.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)跨國(guó)公司化

6.世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域集團(tuán)化

六.廣義的國(guó)際經(jīng)濟(jì)法：

包含了三部分內(nèi)容：一是國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)交往，如簽訂國(guó)際條約與國(guó)際協(xié)定，建立國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織等。二是調(diào)整含有涉外因素的人之間的平等關(guān)系，如貿(mào)易、投資、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等。三是調(diào)整國(guó)家對(duì)含有涉外因素的人之間的平等關(guān)系的管理與控制，例如，進(jìn)出口管理、稅收、產(chǎn)品責(zé)任，等等。

第二章 國(guó)際商務(wù)環(huán)境

一.經(jīng)濟(jì)全球化的原因

首先，東西方由對(duì)抗走向?qū)υ挘箛?guó)際形勢(shì)趨于緩和;

其次，跨國(guó)公司迅猛發(fā)展，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要載體;

再次，科技革命加速發(fā)展，特別是信息技術(shù)日新月異。

二.經(jīng)濟(jì)全球化的表現(xiàn)：金融全球化、生產(chǎn)全球化、貿(mào)易全球化。

三.經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)質(zhì)

包含兩個(gè)方面：

一方面，它是人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果和客觀條件;

另一方面，迄今為止的經(jīng)濟(jì)全球化在很大程度上，是資本主義生產(chǎn)關(guān)系向全球擴(kuò)展的產(chǎn)物。

四.政治環(huán)境：是指企業(yè)進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的政治體制，以及在一定時(shí)期內(nèi)的政府政策。

五.政治環(huán)境主要包括以下內(nèi)容

1.政治體制

2.政黨體制：兩黨制，多黨制，一黨制(p了解具體內(nèi)容)

3.政治穩(wěn)定性

4.政府對(duì)外資的態(tài)度

五.政治風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：

1.不可預(yù)測(cè)性

2.非市場(chǎng)力

3.涉及面廣，影響時(shí)間長(zhǎng)

六.政治風(fēng)險(xiǎn)的類型：

1.沒收、征用和國(guó)有化

2.外匯管制(p23了解具體內(nèi)容)

3.進(jìn)口限制

4.價(jià)格管制

七.(p24了解)法律環(huán)境：1.法律體系的差異

2.法律規(guī)定內(nèi)容的差異

八.決定一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、收入、人口、經(jīng)濟(jì)體制、國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征等。

九.經(jīng)濟(jì)體制：指在一定生產(chǎn)關(guān)系下生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)的具體形式。經(jīng)濟(jì)體制的不同決定了不同國(guó)家在資源配置基本手段和形式上的差異。

十.經(jīng)濟(jì)體制四種主要的類型：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、指令經(jīng)濟(jì)、混合經(jīng)濟(jì)和國(guó)家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)。除此之外，還有一種經(jīng)濟(jì)體制過渡過程中的轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)。

十一.國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特征：

1.自然資源

2.地形

3.氣候

4.基礎(chǔ)設(shè)施

5.商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力

6.城市化

7.通貨膨脹率

8.外國(guó)投資狀況

十二.科技發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?？茖W(xué)技術(shù)既為商務(wù)活動(dòng)提供了科學(xué)理論和方法，又為商務(wù)活動(dòng)提供了物質(zhì)手段。

2.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

3.科學(xué)技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用可以造就一些新的行業(yè)、新的市場(chǎng)，同時(shí)又使一些舊的行業(yè)和市場(chǎng)走向衰落。

4.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品市場(chǎng)壽命縮短。

5.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，將會(huì)使人們的生活方式、消費(fèi)模式和消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化。

6.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為提高營(yíng)銷效率提供了更新、更好的物質(zhì)條件。

十三.技術(shù)進(jìn)步對(duì)商務(wù)活動(dòng)模式的影響：

第一，國(guó)際貿(mào)易的商品中中間產(chǎn)品的比重不斷上升，這是充分利用了各國(guó)的優(yōu)勢(shì)資源，降低了產(chǎn)品的成本的結(jié)果。

第二，投資成為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

第三，國(guó)際商務(wù)管理模式由松散型的區(qū)域模式向集中型的全球模式過渡，隨著通訊技術(shù)的日益成熟，為跨國(guó)公司實(shí)行全球統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理提供了可能。

第四，由于從事國(guó)際商務(wù)的成本大幅度下降，大批中小型企業(yè)走上了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)道路。

十五.我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度背景具有的三個(gè)典型特征：

1.轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)特征

2.發(fā)展中經(jīng)濟(jì)特征

3.傳統(tǒng)文化背景特征

十六.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的國(guó)際環(huán)境：

第一，經(jīng)濟(jì)熱戰(zhàn)取代政治冷戰(zhàn)的基本格局已經(jīng)確定。

第二，各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與依賴的程度越來越緊密。

第三，世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范化進(jìn)程迅速加快。

第四，國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加強(qiáng)，從歐共體發(fā)展為歐洲聯(lián)盟到東南亞自由貿(mào)易區(qū)的加快建立，都表明了這一點(diǎn)。

世界經(jīng)貿(mào)格局的變化，為我國(guó)進(jìn)一步對(duì)外開放和發(fā)展對(duì)外貿(mào)易提供了契機(jī)。

第三章 國(guó)際商務(wù)戰(zhàn)略

一.企業(yè)國(guó)際化的含義：企業(yè)國(guó)際化，是指企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，輸出產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)外直接投資，廣泛利用國(guó)內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素在國(guó)際范圍內(nèi)的優(yōu)化配置和組合，平衡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，獲取最大的比較經(jīng)濟(jì)利益。

二.當(dāng)代國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向：一是科技進(jìn)步推動(dòng)生產(chǎn)的國(guó)際化;二是國(guó)際資本流動(dòng)的規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大;三是跨國(guó)公司日益成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上舉足輕重的角色。

三.國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略：按照進(jìn)入的方式可分為貿(mào)易進(jìn)入戰(zhàn)略，契約進(jìn)入戰(zhàn)略和投資進(jìn)入戰(zhàn)略。

(一)貿(mào)易進(jìn)入戰(zhàn)略:是通過產(chǎn)品進(jìn)出口的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略，其中以出口最為常見，也是最重要的進(jìn)入方式。產(chǎn)品出口包括直接出口和間接出口兩種類型。

1.直接出口：企業(yè)不通過中間機(jī)構(gòu)，而是直接將產(chǎn)品賣到國(guó)外客戶手中。企業(yè)直接出口的渠道主要有：國(guó)外經(jīng)銷商;國(guó)外代理商;海外營(yíng)銷子公司;最終用戶。

2.間接出口：是指國(guó)際企業(yè)通過一系列中間商來進(jìn)行產(chǎn)品出口貿(mào)易。間接出口主要有三種渠道和方式：貿(mào)易公司;出口管理公司;合作出口。

(二)契約進(jìn)入戰(zhàn)略：是指國(guó)際企業(yè)通過簽訂契約(合同)的方式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、工藝、商標(biāo)、管理、銷售渠道等無(wú)形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略。

契約進(jìn)入戰(zhàn)略的具體形式：

1.許可證貿(mào)易：是指擁有技術(shù)和商標(biāo)所有權(quán)的國(guó)際企業(yè)通過發(fā)放許可證的方式參與國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以開拓某些特定國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略。

2.特許經(jīng)營(yíng)：是指特許者將自己所擁有的整套知識(shí)產(chǎn)權(quán)如商 標(biāo)、產(chǎn)品、專利和經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用。

3.“交鑰匙”工程：是指國(guó)際企業(yè)與東道國(guó)企業(yè)簽訂協(xié)定，為其設(shè)計(jì)和建造一個(gè)整體工程，在工程完工并可投入使用時(shí)將其移交給東道國(guó)企業(yè)管理的一種技術(shù)貿(mào)易方式。

4.管理合同：是指具有管理優(yōu)勢(shì)的國(guó)際企業(yè)經(jīng)由合同安排委派其管理人員到另一國(guó)的某個(gè)企業(yè)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并獲取一定的管理費(fèi)。

5.國(guó)際BOT方式：也稱為“建設(shè)——經(jīng)營(yíng)——移交”戰(zhàn)略，即在簽署合同的基礎(chǔ)上，根據(jù)條款要求逐步完成“權(quán)限移交”。

(三)投資進(jìn)入戰(zhàn)略：是通過對(duì)外直接投資的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略。對(duì)外直接投資的主要形式包括獨(dú)資經(jīng)營(yíng)和合資經(jīng)營(yíng)。

1.獨(dú)資經(jīng)營(yíng)：是指企業(yè)在東道國(guó)獨(dú)資開辦企業(yè)，從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的方式。企業(yè)在東道國(guó)建立獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式有創(chuàng)建和收購(gòu)兩種。

2.合資經(jīng)營(yíng)：一般是指兩國(guó)或兩國(guó)以上的投資者在一國(guó)境內(nèi)根據(jù)所在國(guó)(東道國(guó))的法律，按一定的比例出資合辦企業(yè)的投資行為。

四.企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略的選擇有兩個(gè)主要的理論：一個(gè)是鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論，另一個(gè)是希爾施模型。

1.鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論認(rèn)為，國(guó)際企業(yè)開展對(duì)外直接投資是由三種因素決定的，即所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。(p47了解)

2.希爾施模型：在希爾施模型中，希爾施把影響市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略選擇的變量分為四類，即生產(chǎn)成本、銷售成本、附加成本和風(fēng)險(xiǎn)成本。(p48了解)

五.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要特征：

1.跨國(guó)性

2.組織松散型

3.平等性

4.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性

5.競(jìng)爭(zhēng)與合作并存性

6.聯(lián)盟的廣泛性

7.行為的戰(zhàn)略性

六.利基戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，尋找市場(chǎng)縫隙，集中力量進(jìn)入，專業(yè)化發(fā)展，并成為領(lǐng)先者，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，同時(shí)建立各種進(jìn)入壁壘，不斷提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。所以，利基戰(zhàn)略是以專業(yè)化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的一種復(fù)合戰(zhàn)略，是企業(yè)從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇方式。

七.中國(guó)“走出去”戰(zhàn)略提出的背景：

1.應(yīng)對(duì)日益激烈的國(guó)際貿(mào)易摩擦

2.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的依賴性增大

3.應(yīng)對(duì)人民幣升值的壓力

4.改善貿(mào)易失衡

5.我國(guó)國(guó)民收入水平較低與資本相對(duì)過剩的矛盾

八.中國(guó)“走出去”戰(zhàn)略的意義：“走出去”戰(zhàn)略，有利于促進(jìn)改革開放，加快社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善;有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化;有利于通過開拓國(guó)外市場(chǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)品、設(shè)備和技術(shù)出口，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)資源不足，拓展我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間;有利于進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系，加強(qiáng)與世界各國(guó)的交流，積極利用和參與國(guó)際分工，分享新技術(shù)革命的成果，加快我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè);有利于催生和培育中國(guó)的跨國(guó)公司，加速中國(guó)跨國(guó)公司的成長(zhǎng)壯大;有利于提高中國(guó)的國(guó)際地位。

九.中國(guó)“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施存在的問題：

1.“走出去”的企業(yè)規(guī)模

2.中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的投資結(jié)構(gòu)不盡合理

3.對(duì)海外投資項(xiàng)目的可行性研究重視不夠

4.中國(guó)從事海外創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的企業(yè)缺乏高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新能力不強(qiáng)

5.缺乏跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)人才

第四章 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入

一.市場(chǎng)細(xì)分的概念：市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略思想，指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分為若干個(gè)顧客群，使每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，從中選擇目標(biāo)營(yíng)銷市場(chǎng)的過程。

二.國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略：無(wú)差異營(yíng)銷策略、差異性營(yíng)銷策略和集中性營(yíng)銷策略。

(一)無(wú)差異性營(yíng)銷策略：是指把整個(gè)世界市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，不劃分子市場(chǎng)，而是采用一種標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷組合策略，爭(zhēng)取進(jìn)入所有市場(chǎng)。(p75了解)

(二)差異性營(yíng)銷策略：是把市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，又都將其作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，全面出擊。(p76了解)

(三)集中性營(yíng)銷策略：是企業(yè)把自己的營(yíng)銷目標(biāo)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)，目的是在一個(gè)或幾個(gè)較小的市場(chǎng)占有較大的份額，集中力量攻破某一市場(chǎng)，集中力量打殲滅戰(zhàn)。

三.選擇進(jìn)入策略時(shí)要考慮的一些因素：

1.企業(yè)的資源條件

2.產(chǎn)品的性質(zhì)

3.產(chǎn)品的生命周期

4.市場(chǎng)需求特點(diǎn)

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

四.整合營(yíng)銷傳播(IMC)的含義：整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在客戶、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。即企業(yè)綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式與消費(fèi)者溝通的過程。

第五章 國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)

一.項(xiàng)目技術(shù)可行性評(píng)估主要包括技術(shù)的先進(jìn)性與可行性、實(shí)施產(chǎn)業(yè)化的可行性兩個(gè)方面。

1.技術(shù)的先進(jìn)行與可行性(p90了解具體內(nèi)容)

2.實(shí)施產(chǎn)業(yè)化的可行性(p91了解具體內(nèi)容)

二.項(xiàng)目商業(yè)可行性評(píng)估主要包括市場(chǎng)需求評(píng)估、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和項(xiàng)目實(shí)施能力評(píng)估。(p91-92了解具體內(nèi)容)

三.尋找交易對(duì)象的主要途徑：

1.公開出版物

2.國(guó)外銀行介紹客戶

3.商會(huì)組織、行業(yè)組織、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)、友好協(xié)會(huì)介紹客戶

4.駐外使館商務(wù)處介紹合作對(duì)象

5.通過博覽會(huì)、展覽會(huì)、交易會(huì)建立關(guān)系

6.利用專業(yè)咨詢公司介紹客戶

四.客戶資信調(diào)查的內(nèi)容：

1.國(guó)外企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)情況，包括企業(yè)的性質(zhì)、創(chuàng)建歷史、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人及擔(dān)任的職務(wù)、分支機(jī)構(gòu)等。

2.政治情況，主要是指企業(yè)負(fù)責(zé)人的政治背景、與政界的關(guān)系以及對(duì)我國(guó)的政治態(tài)度等。

3.資信情況，包括企業(yè)的資金和信用兩個(gè)方面。

4.經(jīng)營(yíng)范圍，主要是指企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品、經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，是代理商、生產(chǎn)商還是零售批發(fā)商等。

5.經(jīng)營(yíng)能力，包括每年的營(yíng)業(yè)額、銷售渠道、經(jīng)營(yíng)方式以及在當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際市場(chǎng)上的貿(mào)易關(guān)系等。

五.考查交易對(duì)象的主要途徑：

1.通過銀行調(diào)查。

2.通過國(guó)外的工商團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查，如商會(huì)、同業(yè)公會(huì)、貿(mào)易協(xié)會(huì)等。

3.通過駐外機(jī)構(gòu)。

4.通過外國(guó)出版的企業(yè)名錄、廠商年鑒以及其他有關(guān)資料。

六.國(guó)際商務(wù)組織建立步驟：

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.崗位設(shè)計(jì)

3.制定人員配置計(jì)劃

4.在公司范圍內(nèi)選派人員

5.在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)招聘人員

第六章 國(guó)際產(chǎn)品策略

一.整體產(chǎn)品由三部分組成：一是核心部分，是指產(chǎn)品為消費(fèi)者提供的基本效用，它引發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買行為。二是有形部分，包括產(chǎn)品的實(shí)體外觀、包裝、規(guī)格、款式、質(zhì)量、品牌等，是產(chǎn)品核心部分的有形物質(zhì)載體。三是附加部分，是顧客希望得到的附加利益，包括送貨、安裝、售后服務(wù)等。

二.國(guó)際市場(chǎng)需求的特殊性：(p101-102了解具體內(nèi)容)

1.顧客在使用習(xí)慣上的差異

2.顧客在使用用途上的差異

3.各國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的差異

4.顧客對(duì)產(chǎn)品基本要求的差異

三.國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的特殊性(p102-103了解具體內(nèi)容)

1.產(chǎn)品開發(fā)的特殊性

2.產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊性

3.產(chǎn)品銷售的特殊性

四.國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)的基本策略：

1.產(chǎn)品延伸：是將現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷往國(guó)際市場(chǎng)，一般適用于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，例如可口可樂、雀巢咖啡等。

2.產(chǎn)品適應(yīng)：是根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的需求特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改，以全部或部分解決原有產(chǎn)品不適用國(guó)外顧客需求的缺陷。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新：是根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求的特點(diǎn)開發(fā)全新的產(chǎn)品。

4.國(guó)際產(chǎn)品：是指在產(chǎn)品開發(fā)過程中，不是根據(jù)某個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)需求開發(fā)新產(chǎn)品，而是根據(jù)若干個(gè)國(guó)家的需求開發(fā)新產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品雖然相對(duì)于每一個(gè)國(guó)家可能不是最好的，但在每一個(gè)國(guó)家都可以采用類似的營(yíng)銷策略進(jìn)行銷售。

五.產(chǎn)品差異化需要考慮的幾方面因素(p106了解具體內(nèi)容)：

1.使用條件的差異

2.市場(chǎng)差異

3.強(qiáng)制性因素

六.從產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，取得新產(chǎn)品成功的條件主要有如下方面：

1.優(yōu)越性

2.適應(yīng)性

3.復(fù)雜性

4.可分性

5.可傳播性

七.國(guó)際新產(chǎn)品的定位方法(p108-109了解具體內(nèi)容)：

1.產(chǎn)品特色定位

2.產(chǎn)品改進(jìn)定位

3.按使用定位

4.追隨定位

5.熟悉事物結(jié)合定位

6.名牌產(chǎn)品對(duì)抗定位

第七章 品牌策略

一.品牌的概念：品牌就是產(chǎn)品的名字，品是指產(chǎn)品，牌即是商標(biāo)，它是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者用以區(qū)分其他同類商品的標(biāo)志，通常由文字(包括名稱、詞匯)、圖案(包括標(biāo)志、符號(hào))及特殊顏色等按一定的設(shè)計(jì)組合而形成。

二.品牌策略大體分為三大類：?jiǎn)我黄放撇呗?，多品牌策略和?fù)合品牌策略。

1.單一品牌策略：就是多種產(chǎn)品使用同一種品牌的策略。包括：產(chǎn)品線品牌策略、范圍品牌策略和傘形品牌策略等。(p141理解具體內(nèi)容)

2.多品牌策略：主要指產(chǎn)品品牌策略，是對(duì)每一種產(chǎn)品賦予其一個(gè)品牌的策略。(p142理解具體內(nèi)容)

3.復(fù)合品牌策略：是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的策略。復(fù)合品牌策略分為注釋品牌策略和合作品牌策略。(p143-144理解具體內(nèi)容)

三.建立企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間關(guān)系的方法：

1.實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略，直觀地體現(xiàn)企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌，充分發(fā)揮企業(yè)品牌的支持作用。如海爾洗衣機(jī)“海爾小王子”、“海爾小小神童”，可口可樂的低糖飲料“健怡可口可樂”，伊利的高端牛奶“伊利金典”等。

2.在產(chǎn)品品牌中包含企業(yè)品牌的內(nèi)容，使兩個(gè)品牌形成品牌連接組合。如雀巢在其所有的產(chǎn)品品牌之前加上“NES”的字頭，如Nestle、Nescafe等。

3.產(chǎn)品品牌中隱含有企業(yè)品牌。如“雷克薩斯”凌志

第八章 進(jìn)出口貿(mào)易管理制度

一.反傾銷：是一種貿(mào)易政策措施，也是一種法律問題。反傾銷是維護(hù)本國(guó)的產(chǎn)品及其生產(chǎn)不會(huì)遭到進(jìn)口產(chǎn)品侵害的一種手段。反傾銷通過遏制國(guó)外產(chǎn)品以低于“正常價(jià)值”的方式大量涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，達(dá)到保護(hù)本國(guó)相同或相似產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的目的。

二.傾銷的確定：

1.傾銷：指低價(jià)銷售的行為。

2.正常價(jià)值：也叫“公平價(jià)值”、“公平市場(chǎng)價(jià)值”、“國(guó)外市場(chǎng)價(jià)值”等，原意是指產(chǎn)品在出口國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售價(jià)格。

3.出口價(jià)格：指被指控產(chǎn)品向提起反傾銷國(guó)家的出口價(jià)格，一般是指以下兩種價(jià)格之一。一是直接出口價(jià)格，指有關(guān)出口產(chǎn)品如果由出口商直接出售給與其無(wú)關(guān)的進(jìn)口商，則出口價(jià)格即為出口商向進(jìn)口商索要的價(jià)格，或進(jìn)口商應(yīng)支付的價(jià)格。二是間接出口價(jià)格，指有關(guān)出口產(chǎn)品如果由出口商首先賣給了與其有關(guān)的進(jìn)口商，則出口價(jià)格應(yīng)為該進(jìn)口商向首位用與之無(wú)關(guān)的買主索要的價(jià)格，或首位與之無(wú)關(guān)的買主應(yīng)當(dāng)支付的價(jià)格。

三.國(guó)外對(duì)我國(guó)頻繁發(fā)動(dòng)反傾銷的原因：

1.出口增長(zhǎng)速度快

2.出口產(chǎn)品價(jià)格低廉

3.出口秩序混亂，競(jìng)相低價(jià)銷售

4.對(duì)國(guó)外的反傾銷應(yīng)訴不力

四.補(bǔ)貼的界定及補(bǔ)貼的類型(p195-198細(xì)看具體內(nèi)容)

五.反補(bǔ)貼措施(p199細(xì)看內(nèi)容)：

1.反補(bǔ)貼調(diào)查

2.產(chǎn)業(yè)損害的確定

3.反補(bǔ)貼措施：臨時(shí)措施;補(bǔ)救承諾;征收反補(bǔ)貼稅。

六.保障措施：臨時(shí)保障措施和(永久性)保障措施(p204了解具體內(nèi)容)

七.保障措施中的限制進(jìn)口措施：

1.增加進(jìn)口關(guān)稅

2.數(shù)量限制

3.配額

第九章 國(guó)際融資

一.國(guó)際金融市場(chǎng)和國(guó)際資本流動(dòng)的新特征：

1.從各國(guó)的主動(dòng)放松外匯管制，到WTO多變服務(wù)貿(mào)易體制的建立，為國(guó)際資本流動(dòng)提供了越來越寬松的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

2.國(guó)際信貸在國(guó)際金融中的地位相對(duì)下降，國(guó)際證券融資的比重迅速上升;

3.參股合資、股權(quán)或非股權(quán)形式的跨國(guó)聯(lián)合投資體，成為新的投資組合形式;

4.國(guó)際債券融資與國(guó)際股權(quán)融資的融合化;

5.國(guó)際融資托管化;

6.一些作為機(jī)構(gòu)投資人的非銀行金融機(jī)構(gòu)，在國(guó)際市場(chǎng)上的作用顯著增強(qiáng)，各種類型的投資基金迅速發(fā)展;

7.國(guó)際融資的安全化需求促進(jìn)了金融工具的大量創(chuàng)新;

8.發(fā)展中國(guó)家金融市場(chǎng)的國(guó)際化程度提高。

二.國(guó)際融資渠道：國(guó)際融資從利用外商直接投資、政府貸款、國(guó)際金融組織貸款、國(guó)際商業(yè)銀行貸款等傳統(tǒng)的融資方式，發(fā)展到利用股票、債券、項(xiàng)目融資、BOT、ABS、轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)等新型的融資方式。

三.政府貸款：分為政府財(cái)政信用貸款和混合貸款。(p209了解具體內(nèi)容)

四.政府貸款具有的特點(diǎn)：

1.貸款期限長(zhǎng)、利率低

2.貸款與專門的項(xiàng)目相聯(lián)系

3.有時(shí)規(guī)定購(gòu)買限制性條款

4.政府貸款的規(guī)模不會(huì)太大

5.貸款的程序比較復(fù)雜

五.國(guó)際貨幣基金組織向會(huì)員國(guó)提供8種貸款：

1.普通貸款

2.出口波動(dòng)補(bǔ)償貸款

3.緩沖庫(kù)存貸款

4.石油貸款

5.信托基金

6.補(bǔ)充貸款，也稱維持性貸款

7.擴(kuò)大貸款

8.中期貸款

六.世界銀行貸款的資金來源主要包括：會(huì)員國(guó)實(shí)際繳納的股金、發(fā)行債券取得的借款、留存的業(yè)務(wù)凈收益。

世界銀行貸款的政策(p2了解具體內(nèi)容)

世界銀行貸款的程序：

1.項(xiàng)目選定

2.項(xiàng)目準(zhǔn)備

3.項(xiàng)目評(píng)估

4.項(xiàng)目談判

5.項(xiàng)目執(zhí)行

6.項(xiàng)目的后期評(píng)價(jià)

七.企業(yè)國(guó)際股票融資的特點(diǎn)：

1.企業(yè)可以獲得永久可用不必償還的外幣資本，這是由股票本身的特點(diǎn)決定的，可以大大改善企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，減輕企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)企業(yè)的借債能力，減輕由于本幣貶值而帶來的外匯風(fēng)險(xiǎn);

2.國(guó)際上發(fā)行股票并上市提高了企業(yè)的知名度;

3.企業(yè)將面臨信息披露的壓力，股票的發(fā)行尤其是公募必須提供詳細(xì)的募股說明書、公司經(jīng)營(yíng)的重大信息，并報(bào)經(jīng)國(guó)際認(rèn)可的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審核，信息的采集、審計(jì)、發(fā)布所需的成本很大，且極易涉及商業(yè)秘密，給公司的經(jīng)營(yíng)帶來不便;

4.企業(yè)將面臨投資者的壓力;

5.企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力，股票市場(chǎng)對(duì)上市公司永遠(yuǎn)存在兼并收購(gòu)的壓力;

6.只限于效益較好的企業(yè)。

八.企業(yè)國(guó)際股票融資的關(guān)鍵是企業(yè)股份制改組、發(fā)行地點(diǎn)的選擇、上市地點(diǎn)和上市方式的選擇。

九.我國(guó)企業(yè)國(guó)際股票融資的方式主要有：發(fā)行B股在國(guó)內(nèi)證券交易所上市;在海外直接發(fā)行股票并上市;發(fā)行H股;利用存托憑證發(fā)行股票并上市;尋求變通形式發(fā)行股票并上市。(p5-6了解各種方式的具體內(nèi)容)

十.國(guó)際債券：是指一國(guó)的企業(yè)(或政府)在其他國(guó)家發(fā)行的債券。

十一.國(guó)際銀行貸款的特點(diǎn)：

1.貸款用途由借款人自己決定，貸款銀行一般不加限制。

2.信貸資金供應(yīng)較為充足，借款人籌資比較容易。

3.貸款方式靈活，手續(xù)簡(jiǎn)便。

4.貸款條件由市場(chǎng)決定，借款人的籌資負(fù)擔(dān)較重。

十二.利用中長(zhǎng)期貸款應(yīng)注意的幾個(gè)問題：

1.國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的選擇。

2.幣種的選擇。

3.貸款形式的選擇。

4.償還方式的選擇。

5.貸款利率與匯率變化的選擇。

十三.保付代理和出口信貸的具體內(nèi)容(p220-222)

十四.項(xiàng)目融資的主要方式：融資租賃、BOT、ABS等。(p223-226了解具體內(nèi)容)

十五.如何改善中國(guó)的融資環(huán)境：

1.改善宏觀環(huán)境;

2.發(fā)揮進(jìn)出口銀行的作用;

3.加快銀行商業(yè)化的步伐，培育我國(guó)的跨國(guó)銀行;

4.逐步開放金融市場(chǎng)，利用境內(nèi)外資機(jī)構(gòu);

5.重視國(guó)際會(huì)計(jì)制度的研究，搞好企業(yè)的財(cái)務(wù)披露工作。

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