導(dǎo)游面試問題有什么？

導(dǎo)游面試問題有什么？

問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 簡單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、 不宜說自己誰都不崇拜。3、 不宜說崇拜自己。4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路： 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?br>問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?br>問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！?br>問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?br>思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路： 1、 基本原則上“投其所好”。2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知...具體的范文模板
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導(dǎo)游面試常見問題

導(dǎo)游面試時，考生導(dǎo)游詞講解結(jié)束后，考官總會向?qū)в翁釂?，下面就由我為大家介紹一下導(dǎo)游面試常見問題的文章，歡迎閱讀。

　導(dǎo)游面試常見問題篇1

1、你為什么要做導(dǎo)游?

我認(rèn)為不管從事什么職業(yè)，首先要對自己有個清楚的認(rèn)識。我的性格、個性很適合做導(dǎo)游，而最關(guān)鍵的是我熱愛旅游行業(yè)，喜歡導(dǎo)游這個職業(yè)。

2、從事導(dǎo)游工作之后，你會怎么做?

加入導(dǎo)游的行列后，我會認(rèn)真帶好每一個團(tuán)，為游客提供最滿意的服務(wù)，不斷充實(shí)自己的知識點(diǎn)，提高帶團(tuán)能力。我的目標(biāo)是每次帶團(tuán)結(jié)束后，游客都會對我翹起大拇指。

　導(dǎo)游面試常見問題篇2

你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，最理想的興趣愛好是什么?

導(dǎo)游會經(jīng)常接觸不同的文化、風(fēng)景，如果一名導(dǎo)游喜歡涉獵、了解不同的文化，并樂于對人講解，這應(yīng)該算是很不錯的興趣愛好。

導(dǎo)游面試常見問題篇3

1、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，應(yīng)具備哪些優(yōu)點(diǎn)?

導(dǎo)游，應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任心、健康的身體、沉著、冷靜的頭腦、很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處事能力。

2、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，應(yīng)向游客介紹些什么?為什么?

對于不同生活背景、不同文化層次的游客采取不同的講解方法，講解不同的內(nèi)容?？偟膩碚f，應(yīng)該講解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情、地方特產(chǎn)、地域特點(diǎn)、景點(diǎn)信息等。因?yàn)椋瑢?dǎo)游進(jìn)行講解是責(zé)任也是義務(wù)，再者游客的水平修養(yǎng)和知識學(xué)歷不盡相同，導(dǎo)游應(yīng)該要結(jié)合游客實(shí)際情況，采取游客樂于接受的方式進(jìn)行講解。

2020導(dǎo)游證考試：面試的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?

導(dǎo)游證考試不知道考生們打算如何備考呢？下面由我為你精心準(zhǔn)備了“2020導(dǎo)游證考試：面試的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊!

2020導(dǎo)游證考試：面試的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?

一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)(如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當(dāng)、不按時離開考場等)

二、多使用禮貌用語，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見!”等，雖然在考試評分細(xì)則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

四、進(jìn)行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。五、遇到答不出的問題可以進(jìn)行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實(shí)在沒有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問時要認(rèn)真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

七、如覺得在面試時手足無措，最好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時雙后握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿十、不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

導(dǎo)游考試面試會考哪些問答?

共有4項(xiàng)：導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯測試(包括“中譯外”“外譯中”)，中文類考生考核前三項(xiàng)的內(nèi)容，外語類考生考核全部四項(xiàng)內(nèi)容。
有關(guān)導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力的問答題，以 “導(dǎo)游業(yè)務(wù)”科目相關(guān)內(nèi)容為基礎(chǔ)，適當(dāng)加入部分開放性的時政及人文題目。主要考核考生對導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力，分析處理問題的能力和應(yīng)變能力以及時政關(guān)注能力和邏輯思維表達(dá)能力。

2020導(dǎo)游資格證考試有哪些難點(diǎn)？

2020導(dǎo)游證考試馬上就要和大家見面了，考試有哪些難點(diǎn)呢？下面由我為你精心準(zhǔn)備了“2020導(dǎo)游資格證考試有哪些難點(diǎn)？”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！

2020導(dǎo)游資格證考試有哪些難點(diǎn)？

導(dǎo)游人員資格考試的難點(diǎn)在哪里？

1、全國導(dǎo)游人員資格考試的知識范圍涉及到旅游業(yè)的各個方面，旅游業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，很多涉及的知識我們并不是很了解，導(dǎo)游工作又是旅游業(yè)各個環(huán)節(jié)的核心。在短時間內(nèi)要對導(dǎo)游考試所涉及的只是達(dá)到精通的熟練是比較困難的。

2、導(dǎo)游資格考試分為筆試和口試的考試，先考筆試，后考口試，考生不知哪方面為重點(diǎn)。

導(dǎo)游考試筆試為計算機(jī)上機(jī)考試，系統(tǒng)隨機(jī)抽題，由于報考人數(shù)每年不斷增加，所考的知識點(diǎn)又比較多，所以有一定的難度。

3、導(dǎo)游資格考試由國家旅游局統(tǒng)一出題考試，針對全國，很難找到歷年的考試真題范本，學(xué)員在學(xué)習(xí)的時候雖然知道出題的內(nèi)容與形式是怎樣的，但是考試的廣度和深度如何？內(nèi)容的綜合提煉和組合變換是怎樣的？標(biāo)準(zhǔn)的答題方法是怎樣的？都是不清楚的，僅僅靠看一段時間書就上考場，當(dāng)然很難拿到導(dǎo)游證。

怎樣備考全國導(dǎo)游資格考試？

1、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對全書有一個初步的了解，順便畫一下重點(diǎn)；第2遍是記重點(diǎn)，能背過的背過；第3遍是把你認(rèn)為還沒有記好的好好輸理一下。

2、有能力、有時間、有機(jī)會的考生可以找到最近幾年的考試試題仔細(xì)分析一下。不要認(rèn)為已經(jīng)考過的就不會再重復(fù)出題，但是試題本身往往是萬變不離其中，考過的問題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識。

3、參加課程的話，一定要關(guān)注老師最后講的重點(diǎn)，押寶嘛！點(diǎn)擊博途課堂即可進(jìn)入在線課堂，不僅有旅游專業(yè)教師講授考試重難點(diǎn)，還有考試范圍的景點(diǎn)導(dǎo)游詞，這對于無法自己創(chuàng)作導(dǎo)游詞的考生生來說無疑是解決了一個大問題。

4、多刷題。導(dǎo)游考試的一個最重要的捷徑就是刷題，刷題一來可以鞏固書上的知識，加深對知識點(diǎn)的印象，二來通過刷題可以熟悉考試的形式。刷題寶典是根據(jù)今年最新教材生成的重點(diǎn)、考點(diǎn)試題，刷題和看書結(jié)合復(fù)習(xí)，導(dǎo)游考試就會事半功倍。

備考口試

口試主要包括導(dǎo)游詞講解和導(dǎo)游實(shí)務(wù)問答。導(dǎo)游詞講解是從十幾篇導(dǎo)游詞中抽取一篇導(dǎo)游詞。

所以這十多個景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要準(zhǔn)備，才能保證面試的時候萬無一失。最好是提前一個月開始背誦，才能做到有持無恐。

導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場口試（面試）時要注意的幾個細(xì)節(jié)：

1、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點(diǎn)！”、“再見！”等，雖然在考試評分細(xì)則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

2、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

3、最重要的一點(diǎn)——自然。

如果你有以下優(yōu)勢，可以考慮自學(xué)：

1、有一定的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

2、備考總結(jié)歸納能力較強(qiáng)

3、比較自律，備考主觀能動性強(qiáng)

如果你有以下困擾，建議選擇報班跟著名師學(xué)習(xí)：

1、非旅游相關(guān)專業(yè)，也沒有從事過相關(guān)工作的零基礎(chǔ)型考生

2、不知道如何制定學(xué)習(xí)計劃，制定了計劃也執(zhí)行不了的拖延癥考生

3、備考時間較少，急需高效率備考的上班族型考生

2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?

根據(jù)寧夏回族自治區(qū)文化和旅游廳發(fā)布的《2020年寧夏導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱》，我們可以了解到2020年寧夏導(dǎo)游證面試的相關(guān)信息，那么2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面呢?下面讓小編帶各位朋友來了解一下吧!

2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?

(一)語言表達(dá)

主要考查考生的語言能力，包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運(yùn)用等。

(二)儀表禮儀

主要考查考生的儀容儀表和對禮節(jié)禮儀的運(yùn)用等。

(三)景點(diǎn)講解

主要考查考生講解是否符合規(guī)范程序，考生對城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、條理性、全面性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，講解技巧的運(yùn)用和對所提問題回答的正確性。

(四)導(dǎo)游規(guī)范

主要考查考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和運(yùn)用能力。

(五)應(yīng)變能力

主要考查考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

(六)綜合知識(沿途講解)

主要考查考生對寧夏主要景點(diǎn)、時政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展、人文、歷史等方面的綜合知識是否全面了解?？疾榭忌鷮ο嚓P(guān)知識融會貫通、靈活運(yùn)用的能力。

(七)口譯

主要考查外語類考生在中文與外語之間口頭互譯的能力，外語口語的表達(dá)能力，語音語調(diào)的準(zhǔn)確性，口語表達(dá)的流暢性。

2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?以上就是小編整理的相關(guān)內(nèi)容。想要了解更多導(dǎo)游資格考試相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家及時關(guān)注本平臺!

以上是小編為大家分享的關(guān)于2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?的相關(guān)內(nèi)容，更多信息可以關(guān)注環(huán)球青藤分享更多干貨

導(dǎo)游面試遇到不會的問題

下面是現(xiàn)場考試中的一些典型案例，作為錯誤示范與大家分享。
1面試失敗的第一種考生，就是用力過猛。
很多時候我們?yōu)榱艘鹈婵脊俚年P(guān)注，獲得好的第一印象，就忘了把握尺度。
如果一不小心用力過猛，最后只能是弄巧成拙，分分鐘被淘汰出局。
有一考生一上來，就做自我介紹：
“各位嘉賓朋友，大家好，我姓王，大家可以叫我小王吧。呵呵，別笑。
雖然我知道小王八聽起來不是那么尊重人，但是呢王八自古以來也是瑞獸，吃了對身體也有很多好處。
所以在后面的行程中大家還是叫我小王八吧?！?br>小貼士
導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試，首先要保證你的形象端正，尊重自己才能贏得他人的尊重，請放下出格表演的這種念想。
至于幽默，幽默可能會成為加分項(xiàng)，但是如果你并沒有幽默天賦，還是別玩了，因?yàn)楸扔哪匾模菍I(yè)。
2
面試失敗的第二種考生，就是投機(jī)取巧，幻想“一招走天下”
一考生熱情洋溢的說完歡迎詞之后，介紹行程：
“好了，各位游客，剛才我接到計調(diào)的電話，說今天武漢下大雨，所以湖北省博物館無法參觀，我們現(xiàn)在將今天的行程調(diào)整為神農(nóng)架?！?br>一位考生，她給我們講了一個“有趣”的故事。
“各位游客，大家好。我是您的導(dǎo)游。名字暫時保密，我先講個故事，讓大家放松一下。
以前有個女生叫小雨……”
（此處省略800個字）
小貼士
很多考生理直氣壯地認(rèn)為，當(dāng)自己自信滿滿眼神堅(jiān)毅，并且聲音提高了8個度的時候，就算自己是在胡說八道，一臉懵逼的評委也會覺得自己說得很有道理。
小編在此，勸大家趁早放棄這種僥幸心理。
當(dāng)你立志做導(dǎo)游時，就要乖乖去背，去查資料，自己在房間里多排練幾次，讓親朋好友、同事同學(xué)幫忙試演，等真正上了考場，你自然而然就表現(xiàn)優(yōu)秀了，這時候，就有了在TED上演講的狀態(tài)。
3
面試失敗的第三種考生，就是錯別字連篇，基本的常識錯誤都會犯
面試最扯的一個學(xué)生，講解長江三峽：
“長江三峽流經(jīng)重慶、湖北、武漢、上海4個省市……”
還有一位女生，在講解歸元寺的時候：
“獨(dú)占鰲頭”的“ao”(第二聲）念成了“鱉”……
如果你連不認(rèn)識的字，都不愿意去查字典，給評委的感覺，將來你可能沒有足夠的熱情，去幫助游客處理各種瑣事。
另外，說導(dǎo)游辭時語速切忌太快，因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀?，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
4
面試失敗的第四種考生，就是不懂裝懂，敷衍評委
面試過這樣的一個考生，講解長江三峽：
“好了，各位游客，三峽大壩的模型室講解結(jié)束，大家可以到壇子嶺自由參觀。壇子嶺因外形酷似四川的泡菜壇子而得名。到時候，各位還可以在壇子嶺上選購一些泡菜壇子帶回家?！?br>小貼士
在強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游辭的組織要口語化，但口語化，也要有科學(xué)性的導(dǎo)游辭，要有真實(shí)依據(jù)，不要講解一些道聽途說的野史，更不能隨便瞎編硬套。最好能整理出一套適合自己的導(dǎo)游辭，在本子上寫一寫。
5
面試失敗的第五種考生，就是隨機(jī)應(yīng)變能力差
曾經(jīng)有一位考生回答問題，題目是：
你在車上講解，突然一位客人打斷講解，向你要聯(lián)系電話，你該如何處理？
該生回答：我會跟他說現(xiàn)在在做講解，不方便告知，等晚上我到他房間再說。
小貼士
這樣的問題，其實(shí)應(yīng)該分兩種情況對待。如果提問與所講內(nèi)容有關(guān)，可以微笑地肯定游客的問題，然后找個過渡的內(nèi)容，將所講內(nèi)容和游客的提問融合在一起。
如果不相關(guān)，先感謝游客的提問，然后示意游客，等講解完畢后再為他解答。
以上，都是在在導(dǎo)游現(xiàn)場考試時遇到的一些讓人啼笑皆非的案例。
當(dāng)然，這只是冰山一角。
一次性通過導(dǎo)游證考試，成功者總是具備兩點(diǎn)：
? 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識扎實(shí)。
? 有一定的導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力，結(jié)合場景設(shè)計內(nèi)容。
兼顧了有料和有趣，考試就成功了近一半。
導(dǎo)游現(xiàn)場考試內(nèi)容是什么：
現(xiàn)場考試內(nèi)容為模擬景點(diǎn)講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、綜合知識、禮節(jié)禮儀等，滿分100分。
考試成績采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占?5%，語言表達(dá)占?20%，景點(diǎn)講解占?45%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占?10%，應(yīng)變能力占?10%，綜合知識占?10%。
考試中文類考生每人不少于?15?分鐘，備考旅游景區(qū)不少于?12?個，景點(diǎn)導(dǎo)游詞隨機(jī)抽選后模擬講解。
1、景點(diǎn)講解
主要考察考生講解是否符合規(guī)范程序，考生對城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、條理性、全面性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，講解技巧的運(yùn)用和對所提問題回答的正確性。
2、語言表達(dá)
語音清晰，語速適中，表達(dá)流暢、有條理；具有生動性和趣味性。
3、導(dǎo)游規(guī)范
主要考察考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和運(yùn)用能力。
4、應(yīng)變能力
主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
5、綜合知識
主要考察考生對旅游業(yè)相關(guān)地理知識、歷史脈絡(luò)的掌握情況、國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程、國內(nèi)知名旅游景區(qū)特點(diǎn)、本省在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展等方面取得的重大成就以及具有較大影響力的重大事件等相關(guān)知識。
6、禮貌禮儀
主要考察考生衣著打扮端莊整齊，與所講景點(diǎn)內(nèi)容協(xié)調(diào)，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。
導(dǎo)游現(xiàn)場考試考的是導(dǎo)游員的服務(wù)能力，也是考驗(yàn)導(dǎo)游員的基本素質(zhì)、基礎(chǔ)技能，并不是單單背個導(dǎo)游詞這么簡單。
現(xiàn)場考試中，景點(diǎn)講解占45%，另55%分值全部體現(xiàn)在綜合知道和現(xiàn)場個人表達(dá)能力上，所以說，掌握并靈活運(yùn)用現(xiàn)場考試相關(guān)技巧是至關(guān)重要的。

導(dǎo)游證考試面試十大技巧有哪些

1、尊重除考官以外的考場工作人員。
2、多使用禮貌用語，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見!”等，雖然在考試評分細(xì)則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。
3、注意著裝，最好配上正規(guī)禮服。
4、進(jìn)行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。
5、遇到答不出的問題可以進(jìn)行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實(shí)在沒有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場求教考官，切忌不懂裝懂。
6、考官提問時要認(rèn)真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。
7、如覺得在面試時手足無措，最好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時雙后握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。
8、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。
9、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿
10、不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

上面就是小編為大家?guī)淼膶?dǎo)游面試問題有什么？的全部內(nèi)容了，更多精彩請持續(xù)關(guān)注我們。（本文共9970字）

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