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發(fā)布時(shí)間: 2025年01月02日 23:40
組織文化,是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下,組織在生產(chǎn)與工作實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。具體地說(shuō):組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。
【關(guān)鍵詞】:組織文化;表現(xiàn)形式;組織文化功能
1 組織文化的概念以及內(nèi)涵
組織文化是組織生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱,它具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、融合、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、約束和輻射的功能,通常具有組織文化的意識(shí)性、組織文化的系統(tǒng)性、組織文化的凝聚性、組織文化的導(dǎo)向性、組織文化的可塑性、組織文化的長(zhǎng)期性等特征。
1.1 組織形象是組織文化建設(shè)的核心
組織形象是指人們通過(guò)組織的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等)而建立起來(lái)的對(duì)組織的總體印象,是組織文化建設(shè)的核心。組織形象是組織精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,它是社會(huì)公眾與組織接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。組織形象能否真實(shí)反映組織的精神文化,以及能否被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受,在很大程度上決定于組織自身的主觀努力。組織形象主要包括物質(zhì)形象、人品形象、管理形象、禮儀禮節(jié)、社會(huì)公益形象。
2 如何進(jìn)行良好組織形象塑造
2.1 科學(xué)的組織理念,是塑造良好組織形象的靈魂
當(dāng)前,組織理念已成為知名組織最深入人心的概念,已在悄悄地引起一場(chǎng)組織經(jīng)營(yíng)管理觀念的革命。在這種情況下,許多組織都制定了本組織的口號(hào),反映組織的理念,顯示組織的目標(biāo)、使命、經(jīng)營(yíng)觀念和行動(dòng)準(zhǔn)則,并通過(guò)口號(hào)鼓勵(lì)全體員工樹(shù)立組織良好形象?!翱谔?hào)”通常所指組織理念的表現(xiàn)形式。海爾集團(tuán)“日事日畢、日清日高”和“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創(chuàng)造無(wú)止境的改善”等,都說(shuō)明精神理念在組織中的重要性。實(shí)踐證明,培育和弘揚(yáng)組織精神,是塑造組織良好形象的一種很有效的形式,對(duì)組織的發(fā)展能起到不可低估的作用。當(dāng)然,培育組織精神不能單一化,要與現(xiàn)代組織制度建設(shè)、組織的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),過(guò)細(xì)的思想政治工作結(jié)合起來(lái),使其成為組織發(fā)展的精神動(dòng)力。
2.2 優(yōu)美的環(huán)境形象,是塑造良好組織形象的外在表現(xiàn)
組織環(huán)境代表著組織領(lǐng)導(dǎo)和組織職工的文化素質(zhì),標(biāo)志著現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理水平,影響著組織的社會(huì)形象。
第一,組織環(huán)境是組織文化最基本的反映。如果說(shuō)組織是職工賴以勞動(dòng)和生活的地方,那么,就要有一個(gè)適合職工勞動(dòng)和生活的保障設(shè)施,使職工能夠合理地、安全地、文明地進(jìn)行勞動(dòng)和生活。
第二,建設(shè)優(yōu)美的組織環(huán)境,營(yíng)造富有情意的工作氛圍是塑造組織形象的重要組成部分。組織的廠區(qū)、生活區(qū)、辦公設(shè)施、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)服務(wù)等都是組織形象的窗口。因此,每個(gè)組織要精心設(shè)計(jì)廠區(qū)的布局,嚴(yán)格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序,不斷提高組織的凈化、綠化、美化水平,努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的組織文化環(huán)境,寓管理于組織文化建設(shè)之中陶冶職工情操,提高組織的社會(huì)知名度,為組織增光添彩。
2.3 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象,是塑造良好組織形象的首要任務(wù)
產(chǎn)品形象是組織形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代組織制度中,組織自己掌握自己的命運(yùn),自謀生存,自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于組織的產(chǎn)品所帶來(lái)的社會(huì)效益的好壞。首先,組織要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象,就要把質(zhì)量視為組織的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而且是關(guān)系到組織聲譽(yù)、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的政治問(wèn)題,是組織文化最直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個(gè)重點(diǎn),就能帶動(dòng)其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去,在干部職工中形成人人重視質(zhì)量,個(gè)個(gè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次,要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,創(chuàng)名牌,增強(qiáng)組織的知名度,創(chuàng)造出組織最佳效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,隨著統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的全國(guó)大市場(chǎng)的逐步形成,組織必須自覺(jué)地?cái)U(kuò)大自己的知名度,強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。多出精品,使產(chǎn)品在市場(chǎng)中形成自身的文化優(yōu)勢(shì)。同時(shí),要加強(qiáng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳,富于個(gè)性的宣傳是塑造組織形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營(yíng)養(yǎng)和健康”,作為公司的定語(yǔ),是對(duì)組織特性產(chǎn)品牧場(chǎng)生的高度概括,又具有很好的引申和升華。
理解這一概念,我們應(yīng)把握以下內(nèi)容:
1、行政組織文化既不是文化與行政組織活動(dòng)的簡(jiǎn)單結(jié)合拼湊,也不是社會(huì)文化在行政領(lǐng)域中的機(jī)械表現(xiàn)和作用,而是在社會(huì)文化的基礎(chǔ)上,通過(guò)行政組織及其成員長(zhǎng)期的行政活動(dòng)、行政行為逐步地形成的。
2、行政組織文化是時(shí)代的產(chǎn)物,具有鮮明的歷史性和時(shí)代性,不同的時(shí)代具有不同的行政組織文化。
3、行政組織文化是一個(gè)系統(tǒng),是多種因素的綜合體,具有豐富的內(nèi)容。
4、行政組織文化一經(jīng)形成就將具有極大的制約力和生命力,它將持久的影響組織和成員的行為、態(tài)度、情感,并且組織文化能夠隨著時(shí)代的前進(jìn)、環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。
類型
1、根據(jù)產(chǎn)生的時(shí)間,行政組織文化可分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化。
2、根據(jù)文化在行政組織中所占有的地位,行政組織文化可以分為主文化和亞文化。
3、根據(jù)組織文化的影響力大小,行政組織文化可以分為強(qiáng)文化和弱文化。
4、根據(jù)國(guó)家的行政職能的側(cè)重點(diǎn),行政組織文化可以分為統(tǒng)治型行政組織文化、社會(huì)管理型行政組織文化和社會(huì)服務(wù)型行政組織文化。
特點(diǎn)
1、民族性:行政組織成員總是在一定的民族文化氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)的,他們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等都受到本國(guó)民族文化的影響,必然會(huì)將傳統(tǒng)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)帶到組織中。
2、無(wú)形性和潛在性:行政組織文化中所包含的共同理想,價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則是作為一個(gè)群體的心理定勢(shì)和氣氛存在于組織成員之中的,這種文化是看不見(jiàn)摸不著但又真實(shí)的存在于組織最核心的區(qū)域的。行政組織文化的影響是潛移默化的,是無(wú)法度量和計(jì)算的,具體地說(shuō)行政組織文化是一種信念力量、一種道德力量和一種心理調(diào)節(jié)力量。
組織文化雖然是無(wú)形的,但卻是通過(guò)組織中的有形載體表現(xiàn)出來(lái)。
3、穩(wěn)定性和變革性:行政組織文化的形成往往要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間,但一旦形成,就將長(zhǎng)期影響甚至支配該組織成員的群體行為,成為該組織的靈魂,不會(huì)因?yàn)槿粘5募?xì)小的外部環(huán)境的變化或個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和成員崗位的調(diào)動(dòng)而變化。然而,這種穩(wěn)定性從歷史潮流的角度看卻又不是絕對(duì)的。
4、軟約束性和強(qiáng)制性的統(tǒng)一:行政組織文化能夠?qū)M織的管理起作用,主要是靠其核心價(jià)值觀對(duì)組織成員的熏陶、感染和誘導(dǎo),使組織成員產(chǎn)生對(duì)組織目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及價(jià)值觀念的認(rèn)同感,自覺(jué)地按照組織的共同價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則去工作。它對(duì)組織成員有規(guī)范和約束的作用,而這種約束作用總體來(lái)看是一種軟約束。然而,這種軟約束之中又隱藏著強(qiáng)制感,使組織成員個(gè)體具有一種如果不遵守組織文化中的某種規(guī)范或準(zhǔn)則就覺(jué)得對(duì)不起自己所在組織的心理自責(zé)。
5、觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一:行政組織文化屬于主觀意識(shí)領(lǐng)域,是對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)事物的高度抽象。同時(shí),行政組織文化是在組織長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的,文化必須具有現(xiàn)實(shí)意義,用于指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)行政活動(dòng)的開(kāi)展和改進(jìn),這就是行政組織文化的實(shí)踐性。脫離了現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的土壤,行政組織文化便失去了其存在和發(fā)展的價(jià)值。
功能
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能:它對(duì)行政組織和組織內(nèi)每個(gè)成員的價(jià)值取向和行為取向起導(dǎo)向作用,使組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)趨于一致,引導(dǎo)組織成員的行為,使人們?cè)谖幕臐撘颇^(guò)程中接受共同的價(jià)值觀念,自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
2、凝聚功能:一個(gè)組織的價(jià)值觀一旦被組織成員認(rèn)同接受,則會(huì)形成一股黏合力量,從各方面把組織成員團(tuán)結(jié)起來(lái),使組織產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力,形成組織的共同認(rèn)知。
3、激勵(lì)功能:以組織文化作為組織的精神目標(biāo)和支柱,可以激勵(lì)全體成員自信自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
4、控制功能:行政組織文化形成較為穩(wěn)定的模式后,就會(huì)對(duì)行政機(jī)構(gòu)及成員的行為起到規(guī)范作用。
5、阻抑功能:行政組織文化中也包含著一定的消極、不良的因素,它們也可以被行政組織內(nèi)的成員所接受,進(jìn)而在行政行為和行政活動(dòng)的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)。這些行政組織文化中的消極因素只會(huì)給行政組織的活動(dòng)帶來(lái)破壞性的后果,阻抑行政組織的發(fā)展和降低行政管理活動(dòng)的效率。
建設(shè)
行政組織文化建設(shè)的原則:
1、目標(biāo)原則:目標(biāo)是組織的靈魂,任何組織都必須具備明確清晰的目標(biāo)。行政組織的活動(dòng)也同樣是圍繞目標(biāo)展開(kāi)的。不同的行政組織,要根據(jù)自己本組織的任務(wù)和性質(zhì)來(lái)確定自己的組織目標(biāo)。2、價(jià)值原則。行政組織文化體現(xiàn)組織的共同價(jià)值,體現(xiàn)全體成員的信仰、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。這些共同的觀念,有賴于行政組織有意識(shí)地引導(dǎo)、培養(yǎng)。
3、創(chuàng)新原則:行政組織要保持活力,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,就必須培養(yǎng)創(chuàng)造精神,要在全體組織成員中培養(yǎng)追求卓越、永不自滿的精神,發(fā)揮人的才智,激發(fā)人的熱情。
4、參與原則:現(xiàn)代組織文化要求遵循參與原則,讓組織成員參與組織的管理,溝通上下級(jí)之間的信息,以促進(jìn)各方面工作的積極性。實(shí)行參與式管理可以鼓勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
5、以人為中心原則:行政組織文化的重要功能之一就是增強(qiáng)組織的內(nèi)聚力,促進(jìn)組織成員之間的合作。這就要求在組織文化的建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)該把人的因素放在工作的重要位置上,尊重和關(guān)心每一位組織成員,創(chuàng)造各種條件使他們的自我價(jià)值得以體現(xiàn)。人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵都在于人。
行政組織文化建設(shè)的基本途徑:
1、加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);
2、培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用;
3、完善激勵(lì)約束機(jī)制,形成有壓力感的組織文化氛圍;
4、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造和諧的工作氛圍;
5、創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。
行政組織文化創(chuàng)建的主要方法:
行政組織文化是一種群體文化,是一種無(wú)形的管理方式。它是從非計(jì)劃、非理性的感情因素和意志力量出發(fā)來(lái)協(xié)調(diào)和控制人的行為,既充分發(fā)揮每一個(gè)行政人員的自主性和創(chuàng)新精神,又使他們的行為自覺(jué)地趨向一致,構(gòu)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體,為實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)而共同努力。因此創(chuàng)建行政組織文化不應(yīng)只依靠行政和黨的組織去進(jìn)行,應(yīng)更多地依靠各級(jí)行政組織機(jī)構(gòu)、群眾團(tuán)體去組織各種活動(dòng)、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。重視行政組織文化的培育和研究工作,使之發(fā)揮應(yīng)有的作用。主要的方法有:
1、示范法;即通過(guò)總結(jié)宣傳先進(jìn)模范人物的事跡,發(fā)揮黨員和干部的模范帶頭作用、表彰先進(jìn)人物等方法,使行政組織文化成為組織成員行政行為的導(dǎo)向。
2、激勵(lì)法;即運(yùn)用精神與物質(zhì)的鼓勵(lì)或者兩者相結(jié)合的鼓勵(lì),通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、提口號(hào)、提目標(biāo)、提要求等活動(dòng),給先進(jìn)以榮譽(yù)、讓先進(jìn)得實(shí)惠,激發(fā)全體組織成員的事業(yè)進(jìn)取心,促使他們主動(dòng)努力工作,并把自身的行政工作成就建立在有利于國(guó)家、社會(huì)和組織發(fā)展的基礎(chǔ)之上。與此同時(shí),在生活方面關(guān)心他們,想方設(shè)法解決他們生活上的實(shí)際困難,解決他們的后顧之憂。
3、感染法;
4、自我教育法;
5、灌輸法。
導(dǎo)向功能
所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功企業(yè)文化
能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向,使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí),有著共同的價(jià)值目標(biāo),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書(shū)中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么,并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上,一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功?!?2.企業(yè)目標(biāo)的指引 企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向,沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā),以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
約束功能
企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.有效規(guī)章制度的約束 企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。2.道德規(guī)范的約束 道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,就會(huì)受到輿論的遣責(zé),心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作,嚴(yán)格質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。
凝聚功能
企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛,強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí),使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體,把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。這時(shí),“廠興我榮,廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情,“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。
激勵(lì)功能
共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值,自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人企業(yè)文化
的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心,互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心,職工會(huì)感到受人尊重,自然會(huì)振奮精神,努力工作。另外,企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí),企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,他們會(huì)加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
調(diào)適功能
調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間,由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處,這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾,自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。
輻射功能
文化力不止在企業(yè)起作用,它也能通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關(guān)系活動(dòng)等。社會(huì)學(xué)家、《工會(huì)博覽》雜志副主編艾君認(rèn)為,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、自由經(jīng)濟(jì)和有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì),所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的??梢赃@樣理解,自由經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的;在以政治為綱的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化往往帶有意識(shí)主導(dǎo)物質(zhì)的發(fā)展痕跡;而有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化實(shí)際是建立在物質(zhì)決定意識(shí)的基礎(chǔ)前提下,同時(shí)又會(huì)受到來(lái)自上層建筑這種意識(shí)的制約的企業(yè)文化現(xiàn)象…… 縱觀人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式,他認(rèn)為,主要表現(xiàn)在以下幾種模式:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和有計(jì)劃的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。因此,企業(yè)文化建設(shè)也難免帶有在這種經(jīng)濟(jì)社會(huì)模式下的運(yùn)行規(guī)律。他指出,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、自由經(jīng)濟(jì)和有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì),所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的??梢赃@樣理解,自由經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的;而在以政治為綱的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化往往帶有意識(shí)主導(dǎo)物質(zhì)的發(fā)展痕跡;而有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì),即,強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用,同時(shí)又注重宏觀調(diào)控對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用,所以有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化實(shí)際是建立在物質(zhì)決定意識(shí)的基礎(chǔ)上,追求物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展,同時(shí)又強(qiáng)調(diào)上層建筑在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中的促進(jìn)作用情況下,受到來(lái)自上層建筑這種意識(shí)的制約的情況下發(fā)展起來(lái)的一種特殊的企業(yè)文化現(xiàn)象。他認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)在特定的歷史背景下、特定的人文環(huán)境、社會(huì)道德、文化價(jià)值觀、社會(huì)關(guān)系中自然形成并總結(jié)出的該企業(yè)在社會(huì)群體中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化現(xiàn)象,不是企業(yè)在起步初期就讓人給設(shè)計(jì)出來(lái)的一種固有的文化發(fā)展模式,也并非是企業(yè)用金錢(qián)打造出來(lái)的一種灌輸給社會(huì)群體的一種文化現(xiàn)象。企業(yè)文化起源于某企業(yè),但其表現(xiàn)在社會(huì)公眾中,并會(huì)影響著社會(huì)某一群體的思維、生活和工作。(選自中央黨校理論研究:《“六論”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展期的企業(yè)文化現(xiàn)象》)編輯本段特征
無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一
企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等,是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的,因此,它具有無(wú)形性,是看不見(jiàn)、摸不著的。然而,任何無(wú)形的事務(wù)都是寓于有形事物之中的,企業(yè)文化也不例外。無(wú)形的價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心里因素等通過(guò)各種有形的載體,如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)政策體現(xiàn)出來(lái)。人們往往是通過(guò)有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無(wú)形性是指內(nèi)容而言;有形性是對(duì)形式和載體而言的。因此,企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一。無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一。
觀念性與實(shí)踐性的統(tǒng)一
企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是,馬克思認(rèn)為:”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過(guò)的物質(zhì)的東西而已?!边@說(shuō)明,人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人的頭腦中的反映,任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事務(wù)為其實(shí)在的內(nèi)容??陀^世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象,但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。無(wú)疑,企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí),也離不開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它既來(lái)源于實(shí)踐,同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐,為實(shí)踐服務(wù)。因此,用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化,它是觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn),有利于企業(yè)文化建設(shè)更加貼近實(shí)際,具有針對(duì)性,對(duì)于克服企業(yè)文化建設(shè)中脫離實(shí)際、拔苗助長(zhǎng),或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。
抽象性與具體性的統(tǒng)一
企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)往往是概念性的,優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新,內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體,它只給人們提供一種指導(dǎo)思想,一種價(jià)值判斷,一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人么你每個(gè)問(wèn)題用什么具體方式和具體方法去處理,它只會(huì)告訴人們應(yīng)該根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體的問(wèn)題,因此,它是一種抽象性的概念。但是,企業(yè)文化又是具體的,它是由各種具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化;同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的,但在多數(shù)情況下,決定著人們的行為方向,為人們提供者行為動(dòng)力。
經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一
如前所述,企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性,是一種經(jīng)濟(jì)文化,它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀和目標(biāo)追求,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上,企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“校園文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí),還必須看到,企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在,而作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來(lái)講,它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能,而且也具有社會(huì)功能。在中國(guó),企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求,具有為思想政治工作創(chuàng)造條件,培育有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的與員工隊(duì)伍,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要工作。因此,企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且,企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的,企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次,每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶所以,企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性的完美統(tǒng)一。
超前性與滯后性的統(tǒng)一
生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量,是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者,在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的企業(yè)文化,相對(duì)于社會(huì)文化是超前的,往往最先反應(yīng)時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等,往往顯得變化緩慢,具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性,即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步,是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問(wèn)題。
吸收性與排他性的統(tǒng)一
一種積極的企業(yè)文化形成以后,對(duì)于外來(lái)的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力,能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素,吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn);同時(shí),對(duì)于與企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。一般來(lái)講,一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。
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