托?？荚嚭螅煽?jī)hold！是什么意思？
必須要給ETS打電話或者發(fā)郵件（建議打電話）
美國(guó)ETS負(fù)責(zé)hold狀態(tài)的部門叫 office of test integrity,官網(wǎng)簡(jiǎn)稱OTI，也就是北京考務(wù)中心所稱呼的安全部門。
你需要在聯(lián)系這個(gè)機(jī)構(gòu)以前，準(zhǔn)備自己的以下信息供核對(duì)：（如果核對(duì)信息有誤ETS是拒絕透露任何關(guān)于考生的信息的，我之前讓美國(guó)的朋友幫忙打過一次電話，結(jié)果問到地址的時(shí)候不知道了，然后就木有然后了）要準(zhǔn)備:名字，NEEA ID，ETS ID，ETS注冊(cè)號(hào)，生日，地址，郵編，電話，e-mail (以上信息要和NEEA網(wǎng)站注冊(cè)信息相一致)
然后，OTI 部門郵箱地址：TSReturns@ets.org
部門電話：001-609-406-5430 or 001-609-406-5444
托福成績(jī)先是顯示hold，后來申訴后三個(gè)星期左右顯示cancel是怎么回事？
hold表示懷疑作弊，cancel 是成績(jī)被取消。cancel，那就是考生在考試的最后不小心的選擇了“取消本次的成績(jī)”，這個(gè)時(shí)候也不用著急，只要考生直接給NEEA打電話，并且在NEEA的網(wǎng)站上付費(fèi)恢復(fù)自己的成績(jī)的話，其實(shí)自己這次考試的成績(jī)還是可以找回的。但是需要注意的是，考完試第十天的下午四點(diǎn)半是最后期限，過了就作廢了！no show是不顯示，沒出來check-in沒出成績(jī)就都是Checked-in，checked-in是表示你的成績(jī)正在審查。
滿意請(qǐng)采納哦
托?？荚嚑顟B(tài)為check-in，成績(jī)?yōu)閔old
狀態(tài)為check in時(shí)候沒有問題，等著到日子出成績(jī)就行了。
狀態(tài)為hold比較麻煩，證明考試時(shí)候出現(xiàn)了一些事情，比如考生作弊，或者有一些作弊行為被監(jiān)考老師上報(bào)。
解決hold狀態(tài)的方法：
只要考生直接給NEEA打電話，并且在NEEA的網(wǎng)站上付費(fèi)恢復(fù)自己的成績(jī)的話，其實(shí)自己這次考試的成績(jī)還是可以找回的。但是需要注意的是，考完試第十天的下午四點(diǎn)半是最后期限，過了就作廢了。
北美的托?？荚嚤籬old,請(qǐng)問我該怎么辦？
首先，打電話給中國(guó)總部的工作人員，號(hào)碼是 86-10-61957815，不過通常來說他們只會(huì)查詢一段時(shí)間后告訴你 ETS 安全處理機(jī)構(gòu)的郵箱——TSReturns@ETS.ORG，如果你現(xiàn)在還無從入手，那么馬上寫封信給他們，在信里你需要闡明自己的 ETS ID、NEEA ID、地址、年齡、手機(jī)號(hào)碼等等，郵件發(fā)出后不久你會(huì)收到一個(gè)自動(dòng)回復(fù)，證明他們收到了你的來信。那么第一步就完成了，第二步就是打電話。打電話之前可以開通相應(yīng)的出國(guó)優(yōu)惠電話套餐（壕請(qǐng)無視），電話號(hào)碼為：001-609-406-5430or001-609-406-5444，這兩個(gè)電話較難打通，堅(jiān)持打即可，工作人員在核對(duì)你的信息之后會(huì)把你的電話轉(zhuǎn)接給一個(gè)專員，你可以詢問他具體的情況，一般都是因?yàn)榭荚嚂r(shí)的機(jī)器故障或者分差太大造成的，有兩個(gè)東西是你必須要得到，一是這個(gè)專員的名字(LAST NAME)，二是一定要請(qǐng)求這個(gè)專員把詳細(xì)的情況發(fā)到你郵箱，一般專員都不愿意發(fā)，如果不愿意你就一直煩他，總之一定要得到。名字和郵箱都得到了之后就可以開始真正的工作了。
在專員給你的郵件中你會(huì)得到兩個(gè)信息，一是你得到結(jié)果的時(shí)間，二是一個(gè)號(hào)碼，號(hào)碼是001-800-750-6991。一般專員告訴你的處理時(shí)間為兩個(gè)禮拜，那么這兩個(gè)禮拜你就可以暫時(shí)放松，但每天還是有工作要做的：第一，寫一封英文信，信里需要寫你是誰，你的信息，你很想去美國(guó)，你對(duì)于托?？荚嚭芘?，ETS 會(huì)讓你錯(cuò)過某某大學(xué)的 deadline，為此你會(huì)抱憾終身，你的美國(guó)夢(mèng)等等，總之越感人越好，在說到自己勤奮的時(shí)候可以加兩張圖片，一張是你的托福資料書，摞的越高越好，但要記住別把機(jī)經(jīng)放進(jìn)去，機(jī)經(jīng)在美國(guó)是違規(guī)的；第二張是你文件夾里托福資料的截圖，也不要出現(xiàn)機(jī)經(jīng)。文章寫好了就發(fā)，一天發(fā)兩封郵件，一封給 TSReturns@ETS.ORG，一封給處理專員的郵箱，然后三天一個(gè)電話，電話就打郵件中的 001-800-750-6991，打過去你首先會(huì)聽到一個(gè)語音，告訴你這個(gè)電話是付費(fèi)電話，無視它，之后又會(huì)聽到語音提示告訴你如果知道專員的名字請(qǐng)按 1，那么你就按 1，之后就會(huì)要求你輸入這個(gè)官員的名字，每個(gè)數(shù)字都有對(duì)應(yīng)的字母，例如 2 對(duì)應(yīng)的是 abc，那么專員的名字以 TUCKER 為例就是 882537，之后就會(huì)接通那個(gè)官員，你只需要告訴他你是誰，之后聲淚俱下的催他就行。在他給你的期限內(nèi)你只需要一天兩封郵件，三天一個(gè)電話就行了，除非那個(gè)官員警告你不要發(fā)了，那么你要一直堅(jiān)持下去。
通常來說，這個(gè)官員經(jīng)不起你的軟磨硬泡就會(huì)幫你恢復(fù)，如果沒有，就發(fā)個(gè)郵件給他，告訴他，親愛的專員，如果您再不幫我恢復(fù)成績(jī)的話，我想我有必要把我所有的托福備考資料發(fā)快遞給你來告訴你我的勤奮和努力，通常來說到這一步，成績(jī)基本就可以 available 了。最后需要注意的一點(diǎn)是收到郵件后你一般還需要等幾天，ETS 只會(huì)湊齊了一定的數(shù)目再一起上傳。
所以在你收到處理專員回復(fù)的時(shí)候一般事情就告一段落了。通常來說托福成績(jī)被 Hold 只是個(gè)例，意外出現(xiàn)時(shí)，保持冷靜，積極尋求解決方法即可。
以上只是提供托福成績(jī)被 Hold 后的一種解決方案，具體執(zhí)行情況要因人而異，最后祝大家都可以取得理想的成績(jī)。
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