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發(fā)布時間: 2024年12月27日 04:19
差異化戰(zhàn)略也稱為別具一格戰(zhàn)略，是為使企業(yè)產品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略的類型：
1、產品差異化戰(zhàn)略，主要因素包括產品特征；機器工作性能；產品一致性、耐用性、可靠性、易修理性；式樣和外部設計等。
2、服務差異化戰(zhàn)略，主要因素包括送貨服務、安裝服務、顧客培訓服務、咨詢服務等。
3、人事差異化戰(zhàn)略，主要因素包括崗位勝任能力；是否誠實禮貌；可靠性；反應是否敏捷；是否善于交流等。
4、形象差異化戰(zhàn)略，形象差異化戰(zhàn)略是指在產品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產品形象以獲得差別優(yōu)勢。
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