家政行業(yè)怎么樣

傳統(tǒng)的家政是指清潔公司，搬家公司，月嫂中心，養(yǎng)老中心等，我認(rèn)為，現(xiàn)代的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)還應(yīng)包括家庭設(shè)備(設(shè)施)維修，子女教育，招工應(yīng)聘，二手物品等新業(yè)務(wù)。

用一句概括，圍繞現(xiàn)代家庭生活需要所能提供的相關(guān)服務(wù)均可列入新家政服務(wù)業(yè)。

這樣一來(lái)，就大大展拓了家政服務(wù)的領(lǐng)域。

二、新家政服務(wù)項(xiàng)目的好處

新家政服務(wù)的好處在于，第一，方便客戶與家政服務(wù)業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，提高家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的利用率。第二，便于家庭服務(wù)業(yè)各部門(mén)之間進(jìn)行融合，交流與協(xié)作。

三、新家政服務(wù)業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景

第一、現(xiàn)代的年輕人有更時(shí)尚的職業(yè)，更遠(yuǎn)的追求，比如說(shuō)大數(shù)據(jù)，人工智能，藝術(shù)專業(yè)，工程設(shè)計(jì)等等，不習(xí)慣于做繁瑣的家務(wù)，需要有專門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)做這事。以便年輕人集中精力做好自已的事。

第二、社會(huì)上有許多低端勞動(dòng)力，無(wú)事可做，集中做低端的家政服務(wù)還是有可能的?？梢越M織他(她)們走進(jìn)年輕人的家庭，從事社會(huì)化的家庭服務(wù)，獲取相應(yīng)的收入，重新實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

四、現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)能否順利發(fā)展，需要做好以下幾項(xiàng)工作

(一)首先發(fā)展家政信息服務(wù)業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)代家政服務(wù)種類很多，部門(mén)不少，業(yè)務(wù)很雜，要想讓家政服務(wù)各部門(mén)有機(jī)結(jié)合，共同為客戶提供及時(shí)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先要發(fā)展家政信息服務(wù)業(yè)。

在過(guò)去，如各類生活網(wǎng)等網(wǎng)站提供過(guò)相關(guān)服務(wù)，但利用率不是很高?，F(xiàn)在應(yīng)在原有信息網(wǎng)的基礎(chǔ)上，采用如【不時(shí)之需】一類的便捷連接軟件，一頭連著客戶，另一頭連著家政服務(wù)各部門(mén)，如美團(tuán)外賣(mài)等平臺(tái)相似，客戶一發(fā)需求信息，便由平臺(tái)上的人工智能推薦技術(shù)推送給相應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，快速反應(yīng)。重點(diǎn)體驗(yàn)兩點(diǎn)：(1)客戶使用方便，(2)及時(shí)傳遞信息。

另外，對(duì)接國(guó)家和地方家政協(xié)會(huì)提供的信息服務(wù)平臺(tái)，為客戶查詢服務(wù)者信息提供方便。

(二)整合更多的專業(yè)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理家政服務(wù)行為。

這類公司主要業(yè)務(wù)包括從業(yè)人員招聘，統(tǒng)一管理某一專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，新技術(shù)推廣，管理服務(wù)設(shè)備，工具，具體組織從業(yè)人員具體為客戶提供服務(wù)。并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。是家政服務(wù)的主要承擔(dān)者。

家政服務(wù)所要求的質(zhì)量，誠(chéng)信，效率，以及與客戶溝通均要求家政服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。

(三)發(fā)展家政顧問(wèn)，作為客戶與家政公司連接的中介。

這個(gè)顧問(wèn)，首先要學(xué)會(huì)與客戶的溝通，能夠解答客戶在家政方面提出的各類問(wèn)題，教會(huì)客戶使用家政信息網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，提供讓客戶滿意的家政服務(wù)解決方案。

之所以設(shè)立家政顧問(wèn)，是因?yàn)榭蛻魧?duì)家政服務(wù)方面確實(shí)有許多不清楚的問(wèn)題，需要專門(mén)顧問(wèn)人員來(lái)解答。確?？蛻粽_理解家政服務(wù)，做出正確的選擇，享用家政服務(wù)。這是新家政服務(wù)的重要一環(huán)。

四、提供家庭人力資源相關(guān)服務(wù)是重要的一項(xiàng)內(nèi)容

(一)包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是客戶家庭成員教育培訓(xùn)，二是客戶家庭成員的招工應(yīng)聘就業(yè)。

(二)融入新家政服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容的原因：

(1)工作就業(yè)一直是客戶關(guān)心的主要問(wèn)題，客戶的勞動(dòng)收入高低往往決定著家政服務(wù)能走多遠(yuǎn)。

(2)將工作就業(yè)服務(wù)納入家政服務(wù)的前提是，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)家政顧問(wèn)與客戶建立良好的信任關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，將工作就業(yè)作為家政服務(wù)拓展就有了可能。

(三)當(dāng)新家政服務(wù)融入了相關(guān)服務(wù)部門(mén)之后，本身就能提供相當(dāng)一部分勞動(dòng)崗位，可供客戶自己選擇，形成內(nèi)部交換循環(huán)。

(四)社會(huì)上有相當(dāng)一部分教育培訓(xùn)與就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，整合進(jìn)家政服務(wù)系統(tǒng)就行。

五、提供二手物品交換，是新家政服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步拓展

這是因?yàn)椋?/p>

第一、客戶家庭生活過(guò)程中自然會(huì)產(chǎn)生一部分暫時(shí)不用的物品。在家中存放會(huì)占用相等大的空間，客觀上需要處理。

第二、家政服務(wù)公司幫助客戶管理家庭，自然包括二手物品管理。及時(shí)有效地幫助客戶將二手物品變現(xiàn)，既可使客戶滿意，又便于優(yōu)化家政服務(wù)。

第三、及時(shí)有效的二手物品交換，便于增加客戶收入，減少支出，進(jìn)一步提高客戶生活水平。使家政服務(wù)更有發(fā)展前景。

六、業(yè)務(wù)整合，信息服務(wù)，家政顧問(wèn)，科技支持，是新家政服務(wù)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的四大支柱

(一)【業(yè)務(wù)整合】文中所說(shuō)這些業(yè)務(wù)，社會(huì)上都存在，但是未能形成一個(gè)完整的體系，共同為客戶提供高效，系統(tǒng)的服務(wù)，并使客戶選擇方便。因此新家政服務(wù)首先需要整合。

(二)【信息服務(wù)】有效的信息工具可使家政業(yè)務(wù)迅速開(kāi)展起來(lái)。特別是當(dāng)家政業(yè)務(wù)重新整合，并與客戶建立新的服務(wù)關(guān)系時(shí)，選擇有效的信息工具顯得尤為重要！

(三)【家政顧問(wèn)】首先是家政服務(wù)與分享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的需要，其次是信息技術(shù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的需要。再次是客戶聯(lián)系家政公司的中間人物。同時(shí)還是進(jìn)一步拓展家政業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性人物！

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